Odstávka vody v brně 20.-21. dubna

Odstávka vody v brně 20.-21. dubna

Odstávka vody v brně 20.-21. dubna

Odstávka vody v brně 20.-21. dubna

Odstávka vody v brně 20.-21. dubna

Odstávka vody v brně 20.-21. dubna

Vaše hodnocení 🥳
Vaše hodnocení 🥳
Vaše hodnocení 🫶🏻
Vaše hodnocení 🫶🏻
Vaše hodnocení 🫶🏻

Formulař 8 - hidden

Dotazník k úrovni poskytovaných služeb

Vážení zákazníci,

ve VODÁRENSKÉ AKCIOVÉ SPOLEČNOSTI, a.s. nám záleží na tom, abyste byli s našimi službami spokojeni. Proto bychom rádi znali Váš názor – co děláme dobře a co můžeme ještě zlepšit.

Váš hlas nám pomáhá zlepšovat kvalitu, hledat nové cesty a dělat věci tak, aby Vám voda tekla bez starostí.

🔍 Vyplnění dotazníku zabere jen pár minut, ale má velkou váhu.
Děkujeme, že nám pomáháte být lepší – pro Vás.

1. Kdy jste naposledy kontaktoval/a naši společnost

Zaškrtněte jednu z možností.
Zaškrtněte jednu z možností.
Zaškrtněte jednu z možností.
Zaškrtněte jednu z možností.

2. V jaké oblasti jste potřeboval/a naši pomoc?

Zaškrtněte jednu z možností.
Zaškrtněte jednu z možností.
Zaškrtněte jednu z možností.
Zaškrtněte jednu z možností.
Zaškrtněte jednu z možností.
Zaškrtněte jednu z možností.
Zaškrtněte jednu z možností.
Zaškrtněte jednu z možností.
Vyplňte prosím.

3. Jak jste spokojen s kvalitou pitné vody?

Zaškrtněte jednu z možností.
Zaškrtněte jednu z možností.
Zaškrtněte jednu z možností.

Víte, že naše společnost zveřejnuje aktuální výsledky odběrů pitné vody pravidelně na svých webových stránkách, kde naleznete vždy informaci, jaké měření bylo provedeno ve Vaší obci?

Zdá se vám voda jiná než obvykle – například zakalená, zapáchající nebo s podivnou chutí?
Neváhejte a dejte nám o tom vědět! Náš dispečink je vám k dispozici a situaci prověříme.

4. Byl/a jste informován/a o odstávce nebo havárii na Vašem odběrném místě?

Jak byste ohodnotil/a kvalitu této informace?

Zaškrtněte jednu z možností.
Zaškrtněte jednu z možností.
Zaškrtněte jednu z možností.

Víte, že se můžete zaregistrovat ke službě SMS Info a prostřednictvím SMS zprávy tak zdarma od naší společnosti dostávat informace o tom, že u Vás dojde k přerušení dodávky pitné vody?

5. Víte, kde máte hledat potřebné informace o naší společnosti nebo na koho se obrátit v případě potřeby?

Označte prosím, jak snadný je podle Vás přístup k našim informacím:

Zaškrtněte jednu z možností.
Zaškrtněte jednu z možností.
Zaškrtněte jednu z možností.

6. Jak hodnotíte odbornost a profesionalitu našich zaměstnanců?

Zaškrtněte jednu z možností.
Zaškrtněte jednu z možností.
Zaškrtněte jednu z možností.

7. Informovanost zákazníků je pro nás klíčová. Které informační kanály jsou pro Vás nejdůležitější? Oznámkujte od nejdůležitějších, po ty nejméně.

8 – nejdůležitější / 1 - nejméně důležité

🌐 Webové stránky společnosti
🧾 Vyúčtování / faktury
📩 E-mailové zprávy
📬 Zákaznický portál
🧑‍💼 Osobní kontakt na zákaznickém centru
📞 Telefonická komunikace
📱 Sociální sítě (např. Facebook)
SMS zprávy

Co bychom měli ještě vědět? Napište nám to na toto místo

Vyplňte prosím.

Děkujeme Vám za Vaši ochotu pomoci zlepšovat naše služby.